Außenspiegelkappe geht nicht runter

Hallo,

ich bin neu im Forum und fahre einen BMW 116i, Baujahr 2010 ins silbergrau-metallic.

Bei mir habe ich Kratzer am Außenspiegel links festgestellt, vermutlich durch einen Parkschaden, an welchem ich gestreift wurde. Ich bin bei der DEVK versichert, sodass ich mit dem Schaden zu deren Kooperationspartner ATU bin, um bei 50€ Selbstbeteiligung den Schaden reparieren/lackieren zu lassen. Normalerweise gehe ich mit dem Auto zu einer lokalen BMW-spezialisierten Werkstatt, aber ich bin...

Außenspiegelkappe geht nicht runter